green-mountain.pl/cs - client reviews

Posilovna není obrovská, ale plně dostačující, bazén je skvělý a sauny jsou senzační.

Úroveň hotel a jeho služeb nedosahuje dle mého názoru hodnocení 5 hvězdiček. Hotel se rozrostl o další hotelové budovy (apartmány) a při plné obsazenosti jsou již jeho prostory nedostačující.

Profesionálové:

- Hotel Poloha

- Přístup, komunikace, ochota personálu

- Kvalitní stravování, snídaně, večeře - bohatý výběr

Mínusy:

- U 5 hvězdičkového hotel chybí automatické každodenní doplňování hygienických potřeb, výměna ručníků

- Při vyšší obsazenosti hotel zvýšený hluk v restauraci (snídaně, večeře), nízký počet personálu nezvládá úklid použitého nádobí, přípravu stolů. Ve stejných hygienických rukavicích personál uklízí nádobí, utírá stoly, dává nové prostírání, doplňuje nové příbory. Stalo se nám, že jsme stáli frontu na večeři, než se uvolnil v restauraci stůl. Manažer hotel zná aktuální obsazenost hotel a musí umět operativně reagovat, např. otevřením dalšího salónu. To se stalo až další den při snídani a ohromně to pomohlo kvalitě služeb.

- Při vyšší obsazenosti hotel nedostačující kapacita lehátek v bazénové části.

- Saunový komplex. Funkční pouze jedna sauna, katastrofa. Na webových stránkách žádné informace o této skutečnosti. Hotel Vás informuje o tom, jaké sauny nabízí, ale skutečnost je jiná.

- Saunový komplex. V nejvíce využívaných časech od 17.00 hodin do 19.00 hodin byl jeden den dokonce saunový rituál za poplatek. O této skutečnosti opět žádná informace. Byl jsem se informovat na recepci wellness centra, příjemný personál mi sdělil, že rezervace je možná až na hlavní recepci hotel. V plavkách se mi tam jít opravdu nechtělo.

- Saunový komplex. Značně opotřebené ručníky.

Závěrem:

Hotel nedosahuje úrovně 5 hvězdiček, slušely by mu 4.

Razí cestu byznysu a tím klesá úroveň jeho služeb.

Personál bez sebemenší stížnosti, všichni byli zdvořilí a usměvaví. Sauny, lázně a bazén - není možné zde nerelaxovat. Snídaně je chutná a výživná, s velmi širokou škálou jídel. Čisté a voňavé povlečení - všude je dokonale čisto. Klid a pohoda. Krásné místo, kde můžete opravdu dobít baterky.

Medailově oceněná recepce, check-in a check-out s úsměvem, celý pobyt pěkný a příjemný. Děti můžete nechat u animátora a vyrazit do sauny nebo lázní. Snídaně byly velmi chutné a vše bylo kvalitní, což je vidět z produktů. Vše je krásně vyčištěné. Pokoj, stejně jako společné prostory, jsou velmi působivé. Skvělý hotel, který se nachází v blízkosti turistických stezek.

Personál recepce je velmi ochotný. Jídlo je opravdu vynikající. Restaurace a bar za medaili! Intimní lobby, ale plně dostačující. Skvělá herna pro děti! Krásné místo, obklopené Krkonošským národním parkem. Ideální pro pěší turistiku. Personál je příkladný, opravdu ví, co dělá a vy se můžete cítit výjimečně. Úroveň čistoty si zaslouží vysoké hodnocení.

Skvělá lokalita, protože je mimo centrum. Neslyšíte nic než les. Recepční jsou kompetentní a dobře informovaní, velmi rychle reagují na potřeby.

Super vybavení na pokojích, navíc měkké ručníky a župany. Nachází se na tichém a tichém místě, daleko od hlavní silnice. Snídaně byly různorodé. Lahodná zelenina a kvalitní uzeniny. Vynikající služby, řeší jakékoli problémy velmi rychle. Pokoje vypadají úžasně. Design chladné místnosti.

Příliš malé parkoviště v poměru k počtu hostů. Kromě lobby baru zde nejsou žádná místa k sezení (pohovky, křesla) k večernímu sezení (manžel odchází z pokoje večer, když ukládám dítě ke spánku - neměl kam jít, protože vše je obsazeno v lobby baru), kromě toho je samotný lobby bar také nešťastně umístěn, prakticky u vchodových dveří, v průvanu... V animační místnosti bylo dusno, že se to nedalo vydržet. V hlavní hotelové budově není mnoho zábavy (hodil by se i stolní fotbal nebo pingpongový stůl), abyste mohli večer aktivně trávit čas se svým dítětem.

super. Nenašel jsem chybu

Velký a pestrý výběr jídla i pití. Obsluha neustále vše doplňovala. Byli jsme moc spokojeni a velká pochvala personálu. Pokoje jsou krásně zařízené. Vypadají skvěle. Velké parkoviště, nebyl problém najít místo. 👍️

Velmi zajímavá je dětská herna. V hotelu se nachází mnoho atrakcí. Super lázně a bazén. Pokoj je na náš příjezd skvěle připraven. Mega výhled, poloha obklopená lesem a s výhledem na hory a Sněžku. Mají výborné jídlo. Snídaně je možné konzumovat sladké, což se u dětí počítá :) Kvalita služeb splní absolutně všechna vaše přání. Vše na nejvyšší úrovni.

Zařízení je v pořádku, ale služby jsou na velmi nízké úrovni. Žádné talíře, příbory, sklenice, všude neuklizené stoly. I přes rozdělení na 2 kola jídel není kam sedět. Problém s registrací, čekali jsme hodinu ve frontě a v 15:30 jsme dostali informaci, že na check-in musíme počkat až do 16 hodin. Podle mého názoru byl hotel překvapen počtem návštěvníků a nezvládl obsazenost.

Líbila se mi obsluha na recepci i v restauraci, ale pokoje nejsou tak čisté, jak by měly být

Jídlo je prostě vynikající! Snídaně formou bufetu je velmi bohatá a pestrá. Nikdy jsem nebyl zklamán jejich čistotou. Neměl jsem problém najít parkovací místo. Personál opravdu ví, co je to pětihvězdičkový standard, a splní všechna přání. Výhledy jsou prostě nádherné. Jsou vidět hory i les, stezka vedoucí na Sněžku je hned vedle.

Hotel s výhledem na nejvyšší vrchol Krkonoš, krásně obklopený lesem. Spousta promyšlených atrakcí a vybavení, jako jsou parkoviště, bazény, lázně a pokojová služba. Perfektně čisté, velmi pěkné pokoje, vypadají jako nové. Velmi kvalitní výrobky. Snídaně a večeře jsou dobře připravené. Na služby se můžete opravdu spolehnout, recepční jsou spolehliví a velmi zdvořilí.

Barman v hale si své zákazníky trochu vybíral, místo aby je seřadil.

Mistr sauny – selhání. Muž vytržený z "vánočního stromečku", kterému hodně chybí k vedení pořádných saun a sezení.

Klid a ticho - je to skvělé k odpočinku v Karpaczi!

Opravdu krásné pokoje. Interiéry jsou moderní, pohodlné, ale především sterilně čisté.

Sauny, lázně a bazén - není možné zde nerelaxovat. Každý den jsou různé návrhy ve snídani formou bufetu skvělou volbou. Mega tiché a klidné, z oken je vidět na hory a les v okolí hotelu.

Večeře, která stojí za ty peníze. Snídaně je vynikající, je z čeho vybírat. Recepční jsou kompetentní a dobře informovaní, velmi rychle reagují na potřeby. Pravidelný úklid, všude velmi čisto a nádherné pokoje. Balkony v pokojích jsou poměrně velké. Skvělé místo k odpočinku od města. Ideální místo pro výlet z Vratislavi.

Halloweenský víkend jsme strávili v hotelových apartmánech. Jelikož byl hotel plný, čekali jsme v dlouhé frontě přesně hodinu na check-in. Byt byl skromný, čistý. Postel je velmi nepohodlná. Dveře ložnice se zachytily o podlahu. Při pobytu v apartmánech musíte počítat s tím, že do hotelu musíte dojít pěšky, a to jak na jídlo, tak do lázeňské zóny. Bazén byl docela příjemný, velmi pěkná sauna, ve vířivce se nedalo stát, chlorovaná voda byla tak špatná. Toto místo postrádá trochu kouzla, apartmány jsou jako průměrný polský panelák. Snídaně byly velmi dobré, střední káva.

Hotel mě velmi pozitivně překvapil. První dojmy byly smíšené, protože jsme na recepci narazili na obrovskou frontu. Půl hodiny čekání. Jelikož se jednalo o začátek prodlouženého víkendu, můžete k němu přistupovat s pochopením. Zde je ještě obrovské plus za poměrně rychlé odlehčení tohoto davu. Dámy na check-inu byly velmi milé a ochotné. Ještě ve frontě nás přivítal guest relationship servis, který nám určitě usnadnil check-in, protože jsme získali spoustu užitečných informací o tehdejším pobytu. Měli jsme možnost bydlet v Green Apartments. Náš byl mezonetový s vlastní saunou - ideální pro dva páry nebo rodinu 2+2. Vynikající vybavení, všude čisté. V bytových domech nejsou žádné župany, ale nějak mi připadají zbytečné, protože bych do SPA stejně nešla, přes parkoviště a příjezdovou cestu. Ty lze získat po dobu léčby. Jako dárek na uvítanou jsme obdrželi osobní dopis s nejdůležitějšími tipy na pobyt a láhev červeného vína. Budova je vybavena výtahem a běžně dostupným žehlícím prknem se žehličkou. Parkování stojí 40 PLN za den, s poměrně stísněnými místy a zdá se, že v minimální částce pro potřeby, ale to je pochopitelné vzhledem k podmínkám výstavby. Trochu špatně značené budovy a přístup k nim. Jejich čísla a směrovky mohly být osvětleny. Parkovat pod hlavní budovou je náročné, ale personál pomáhá najít místo a nenechá nikoho s problémem, kde stát. Vstupní hala je velmi atmosférická, s dobře vybaveným barem. Můžete si zde také objednat něco k jídlu. Hlavní služba. Ceny jsou příjemně překvapivé. My jsme měli možnost stihnout dva večery s živou hudbou. Velmi příjemné a pěkně zorganizované. V hotelu (hlavně v lobby), kde jsme byli ubytovaní, byla v době naší ubytovanosti spousta dětí a pár malých pejsků, ale co je zajímavé - zbytek to nijak nerušilo. K dispozici jsou zábavní programy a dětské herny. Pro dospělé je k dispozici kulečníková místnost a zóna bez dětí u bazénu od 20:00. Stravování ve dvou kolech – 7.30-9.30/9.30-11.30 a 17.30-19.30/19.30-21.30. Dvoupatrová restaurace. Jídlo je velmi dobré a rozmanité, i když ho není nijak obrovské (což velmi usnadňuje rozhodování 😉). K snídani je tu také šampaňské pro každého, kdo na něj má chuť. Obsluha restaurace je senzační. Stoly se čistí pravidelně, a to i velmi rychle, takže není třeba čekat, až se něco čistého uvolní. V areálu, v bytovém domě, je ještě jedna restaurace (italská), ale neměl jsem možnost se tam najíst.

SPA nabízí spoustu procedur (doporučuji masáž nohou) a produkty Irena Eris. Vynikající a kompetentní služby.

Proces odhlášení je velmi efektivní. Na rozloučenou jsme obdrželi voucher na 10% slevu na další pobyt. Děkuji za nezapomenutelné chvíle. Určitě se vrátíme!

Velmi pohodlný přístup, do centra Karpacze se dostanete pěšky, není to daleko.

Důvodem je standard pokojů nerovná se 5 hvězdiček a velmi špatný standard jídla. Také servis v oblasti stravování zanechává mnoho přání.

Chuck v v 16h . Ubytování okolo 18h. Rovnou na véču. S dětmi se toho ten den víc nedá stihnout. Další den v pohodě a 3tí den musíte do 11h odjet. Takže ze tří denních pobytů si užijete jeden den.

Jídlo super, personál super.

Pokoje apartmán se sauna čistý. Vytknul bych postel. Rozvrzaná herka. Při sexu by jsme odjeli celou Karpacz. Poměr cena kvalita ×××× .

Vše nám vyhovovalo.

Určitě doporučujeme a budeme se vracet.